育托帮用户服务协议
一、特别提示
成都奥兜科技有限公司（以下简称研发方）研发的【育托帮管理】软件，由四川育托帮网络科技有限公司（以下简称“育托帮”或“运营方”）全权负责运营、销售、收款及售后服务。
在此特别提醒您（以下简称“用户”，含个人、个体工商户、企业等各类使用主体），在注册、登录、使用【育托帮管理】软件服务前，请仔细阅读本《育托帮用户服务协议》（以下简称“本协议”）全部条款，充分理解并自愿接受所有约束。您完成账号注册、登录、使用系统功能、支付服务费用等任意行为，即视为完全知晓、理解并同意本协议全部内容，自愿接受本协议约束。若您不同意本协议任何条款，请立即停止所有注册及使用行为，不得使用本平台任何服务。
本协议为双方关于育托帮SaaS云端服务的权利义务约定，核心为限时订阅使用权授权，不涉及软件所有权转让。育托帮有权根据产品迭代、业务调整、合规要求随时更新本协议，更新后将在APP、平台官网公示，公示后立即生效，不再单独通知用户。用户继续使用服务的，视为自愿接受更新后的协议条款。
二、账号注册
1、用户在使用本服务前需要注册“育托帮”账号，账号需绑定本人/本单位实名手机号码，仅限未注册、未被平台封禁的有效手机号注册。育托帮可根据产品运营需求，自主调整账号注册、绑定、实名认证规则，无需提前告知用户。
2、若用户存在虚假注册、冒用他人信息注册、曾被平台封禁、恶意注册账号等违规情形，育托帮有权直接驳回注册申请，拒绝提供服务。
3、用户同意，平台可采集用户注册手机号、设备识别码等信息，用于账号注册、身份核验、安全风控及服务适配。
4、用户注册及使用服务过程中，平台可采集用户姓名、手机号、公司全称、公司地址等实名信息，用于身份核验、业务对接、售后联系，所有信息使用严格遵守本协议隐私保护条款及国家法律法规要求。
三、账户安全
1、用户注册成功后，可凭专属账号、密码登录并使用平台已开通的订阅服务。
2、用户对自身账号、密码、登录设备的安全承担全部责任，账号下所有操作、行为、产生的法律后果及经济损失，均由用户自行承担。
3、用户账号仅限本人/本单位使用，严禁私自转让、出借、出租、授权第三方使用，一经发现，平台有权直接封禁账号、终止服务。
4、用户需妥善保管登录密码、验证码等账号信息，因自身保管不当、主动泄露、转借他人导致的账号被盗、信息泄露、财产损失、法律纠纷，均由用户自行承担，平台不承担任何责任。
5、用户发现账号异常登录、密码泄露、安全风险等问题，需立即自行修改密码并联系平台客服报备，未及时处理导致的一切后果由用户自行承担。
四、用户声明与保证
1、用户承诺为具备完全民事行为能力的自然人、合法经营的企业或个体工商户，具备签订本协议、履行付费订阅义务的合法资质与能力。
2、用户注册时需提供真实、有效、完整的实名资料及联系方式，资料发生变更需及时更新，确保平台可正常联系用户。因资料虚假、失效、未及时更新导致的服务中断、通知无法送达、损失扩大等后果，由用户自行承担。
3、用户在使用本服务过程中，制作、上传、发布、传播的所有内容（头像、名称、认证资料、文字、图片、视频、链接等），不得违反国家法律法规、公序良俗，严禁发布以下违规内容：
（1）违反宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4、用户不得利用本账号及平台服务，制作、上传、传播干扰平台正常运营、侵犯第三方合法权益的内容，包括但不限于色情低俗、辱骂恐吓、垃圾广告、诈骗信息、他人隐私信息、侵权内容等，否则平台有权立即终止服务、封禁账号，并追究用户法律责任。
五、服务内容
1、育托帮为SaaS云端订阅式家政管理系统，平台所有年费、服务费均为固定服务周期的云端使用权订阅费用，不包含任何软件所有权、著作权、源代码、系统产权的转让。用户付费后仅可在有效订阅期内，按照平台规则使用系统对应功能，不享有系统、软件、平台的任何所有权、处置权、转授权。
2、平台核心服务内容包括但不限于：家政阿姨管理、客户跟进管理、视频面试、电子合同签署、网课学习、商业证书、代运营等增值服务，具体功能以平台当期实际上线、用户付费开通的服务为准。
3、育托帮有权审核、删除用户发布的违法、违规、低俗、侵权及其他不适宜内容，无需提前告知用户。
4、平台所有官方通知、服务提醒、续费通知、故障公告等，均通过APP、短信、用户预留联系方式送达，送达即视为有效。
5、用户支付的系统年费、平台内置增值服务费用（三方代运营等特殊服务除外），均由四川育托帮网络科技有限公司统一收取并提供对应服务。
6、订阅周期与到期停服规则
（1）用户购买的系统服务均为限时订阅服务，服务有效期以用户付费订单标注的周期为准（如月付、年付）。
（2）服务订阅周期届满前，用户需主动续费；到期未完成续费的，服务自动终止，平台有权直接关闭用户账号、停用所有系统功能、限制登录权限，无需另行通知、无需承担任何违约责任、无需退款。
（3）用户明确知晓并同意：付费仅购买服务周期内的使用权，并非购买软件系统本身，无权以“已付费、拥有系统所有权”为由，要求平台永久提供服务、拒绝停服、要求无条件续期。
六、知识产权归属
1、【育托帮管理】软件的全部知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密、源代码、程序架构、界面设计、功能算法、系统框架、产品迭代成果等，均归研发方及运营方独家所有。本协议未授予用户任何系统所有权、知识产权、永久使用权。
2、用户仅享有订阅有效期内的个人/企业有限、非独占、不可转让的云端使用权限，不得对系统进行复制、拆解、逆向工程、修改、二次开发、出租、出售、转让、授权第三方使用。
3、用户在平台内上传的客户、阿姨等业务数据，所有权归用户所有，但用户授权平台在服务期内合法存储、展示、使用该等数据以提供服务；服务到期终止后，平台可根据规则留存或清理数据。
七、运营方的服务义务
1、服务可用性：育托帮将尽商业合理努力保障服务稳定可用，因系统升级、日常维护、三方服务故障、不可抗力导致的服务短暂中断、延迟，平台不承担责任。
2、功能维护与更新：平台负责系统核心功能的维护、优化、迭代，有权根据运营需求新增、修改、下线部分功能，无需用户同意。
3、技术支持：平台提供基础操作指引、FAQ答疑，针对系统自身BUG导致的核心功能故障，提供对应技术修复支持，响应及处理时效以官方规则为准。
4、数据安全：平台采取合理技术及管理措施保障用户业务数据安全，防范非法访问、泄露、篡改，但用户知晓互联网环境不具备绝对安全性。
八、售后保障
1、问题响应：用户遇到系统无法登录、核心功能失效、数据异常等故障，可通过官方客服渠道报障，平台将在1-3个工作日内初步响应核实问题。
2、故障处理：平台将根据故障等级优先修复系统自身问题，尽力降低对用户业务的影响，非平台原因（用户操作不当、网络故障、第三方问题）导致的故障，平台不承担修复及赔偿责任。
3、服务改进：用户可提交产品优化建议，平台将酌情评估纳入迭代规划，不承诺必然采纳、落地。
九、服务的终止
1、除本协议约定外，出现以下情形，育托帮有权单方面立即终止服务、封禁账号，无需退款、无需承担违约责任：
（1）用户违反本协议任意条款、违规使用平台服务的；
（2）用户注册信息虚假、失效，且逾期未更新的；
（3）用户无理要求永久服务、恶意投诉、扰乱平台正常运营的；
（4）用户明确拒绝接受协议更新条款的；
（5）服务订阅周期到期，用户未续费的；
（6）其他平台合理认定需终止服务的情形。
2、服务终止、账号封禁后，平台无需继续保留用户账号权限及服务功能，仅可根据合规要求留存相关数据，不向任何第三方共享用户隐私及业务数据。
3、协议终止、服务停止后，用户仍需对服务期内的违规行为、侵权行为承担全部法律责任，平台有权依法追责。
十、服务临时中断
平台因系统升级、维护、故障修复、合规整改等合理原因临时中断服务的，无需承担任何责任，将尽量缩短中断时长，保障后续服务恢复。
十一、服务条款修改
育托帮有权自主修改、更新本协议条款，更新后公示生效。用户不接受修改条款的，需立即停止使用服务；继续使用即视为认可最新协议。
十二、免责与赔偿声明
1、因用户未按平台规则操作、自身失误、设备故障、网络问题导致的一切损失，由用户自行承担。
2、用户确认，SaaS云端服务存在合理的技术风险、网络风险，用户自愿承担使用服务的全部风险，平台无重大过错的，不承担任何赔偿责任。
3、因用户违规使用、侵权、违法操作给平台、第三方造成损失的，用户需全额赔偿（含直接损失、律师费、诉讼费、维权成本等）。
4、服务到期未续费，平台依规则关停服务的，属于正常的订阅服务终止，平台不构成违约，不承担任何补偿、赔偿、退款责任，用户不得以此主张任何权利。
十三、隐私声明
1、平台采集的用户信息包括用户注册实名信息、设备信息、访问日志、业务操作数据等，仅用于服务提供、安全风控、售后对接、合规留存。
2、平台不会私自出售、出借、泄露用户隐私及业务数据，严禁第三方非法获取、导出用户数据，违规用户将被立即终止服务并追责。
3、平台可根据用户同意、司法/行政机关要求、法律法规规定、服务必要需求，合理披露相关用户信息。
4、用户银行账户等支付信息，平台严格保密，依法保护。
十四、其他
1、平台已重点提示免责条款、使用权限制条款、到期停服条款、知识产权归属条款，用户已充分知晓并自愿接受所有风险。未成年人需在监护人陪同下阅读使用。
2、本协议适用中华人民共和国法律，双方纠纷优先协商解决，协商不成的，提交育托帮住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
3、本协议部分条款无效的，不影响其余条款的法律效力。
4、本协议最终解释权归四川育托帮网络科技有限公司所有，平台保留合法的规则修改、服务调整权利。
5、本协议自2022年10月18日起施行，后续更新版本自公示之日起生效。